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文|新浪財(cái)經(jīng) 原祎鳴

近日，新浪財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，寧波、上海等多地的樂(lè)刻連鎖健身房都被曝關(guān)店，會(huì)員被自動(dòng)轉(zhuǎn)入其他門(mén)店繼續(xù)鍛煉。但有不少用戶稱，自己最初辦樂(lè)刻的會(huì)員就是因?yàn)殡x家近，現(xiàn)在關(guān)店了卻不給退款，而且用戶無(wú)法接觸到樂(lè)刻的客服人員。

去年，規(guī)模達(dá)到1300家門(mén)店的樂(lè)刻，宣布了5年“百城萬(wàn)店”計(jì)劃。目前估算得知，未來(lái)4年它需要每年開(kāi)店至少2138家，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了它的擴(kuò)張速度。業(yè)內(nèi)人士表示，按照目前的節(jié)奏，這一計(jì)劃恐怕很難實(shí)現(xiàn)。

多地關(guān)店后不退費(fèi)，萬(wàn)店成空談？

近日，寧波、上海等多地的樂(lè)刻被曝關(guān)店，會(huì)員需到其他門(mén)店繼續(xù)鍛煉。但有不少用戶質(zhì)疑，關(guān)店了為什么不能退款？

還有用戶稱，其所在門(mén)店關(guān)店后，門(mén)店通知會(huì)在App里結(jié)算剩余天數(shù)，但實(shí)際上用戶只能選擇領(lǐng)禮包去其他門(mén)店，并且該用戶無(wú)法接觸到樂(lè)刻的客服。

據(jù)了解，樂(lè)刻加盟簽約周期為5年，部分門(mén)店關(guān)閉并不代表門(mén)店總體數(shù)量減少，但至少可以說(shuō)明，連鎖健身房樂(lè)刻的“百城萬(wàn)店”計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)公開(kāi)消息，樂(lè)刻成立于2015年，成立8年后，其高調(diào)提出“百城萬(wàn)店”五年計(jì)劃，宣布計(jì)劃未來(lái)5年內(nèi)進(jìn)入100個(gè)城市，開(kāi)到1萬(wàn)家門(mén)店。彼時(shí)，樂(lè)刻對(duì)外公開(kāi)門(mén)店數(shù)量為1300余家。

今年4月，樂(lè)刻對(duì)外披露的門(mén)店數(shù)量為1450家左右，一年總開(kāi)店數(shù)為150家左右。如若準(zhǔn)時(shí)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)店計(jì)劃，未來(lái)四年樂(lè)刻需要平均每年開(kāi)店至少2138家，這比其成立9年來(lái)的開(kāi)店總和還要多出600余家。

為達(dá)到萬(wàn)店規(guī)模，樂(lè)刻還推出了瑜伽品牌館YOGAPOD小瑜莢，以及面向新興市場(chǎng)的健身子品牌閃電熊貓。不過(guò)，2024年4月，樂(lè)刻方面公開(kāi)數(shù)字，YOGA POD小瑜莢僅擁有7家門(mén)店。閃電熊貓并未有官方開(kāi)店數(shù)據(jù)，在大眾點(diǎn)評(píng)上，閃電熊貓僅在滄州和洛陽(yáng)各開(kāi)了一家門(mén)店。

雖然速度沒(méi)有達(dá)到計(jì)劃，但一直追求擴(kuò)張的樂(lè)刻也面臨著質(zhì)量下滑的問(wèn)題。

此前樂(lè)刻在公布萬(wàn)店計(jì)劃時(shí)表示，優(yōu)秀課程與出色教練乃未來(lái)發(fā)展重心，樂(lè)刻深知教練的重要性，但如今其門(mén)店教練水平并不能得到保證。甚至有項(xiàng)目?jī)?nèi)訓(xùn)師稱，現(xiàn)階段樂(lè)刻對(duì)大部分教練的要求就是入門(mén)標(biāo)準(zhǔn)，可以站在臺(tái)上帶著會(huì)員一起出出汗，僅此而已。

一位從業(yè)八年的健身房老板狗哥（化名）也認(rèn)為，現(xiàn)在大部分的樂(lè)刻教練被稱為“野教練”，水平一般，也不賺錢(qián)。在社交媒體上有人開(kāi)玩笑稱，樂(lè)刻的教練入職前三個(gè)月吃飯都是問(wèn)題。

今年1月，樂(lè)刻的團(tuán)課體系進(jìn)行了改革，原有的9.9元團(tuán)課替換為免費(fèi)課，樂(lè)刻教練的收入進(jìn)一步減少。有從業(yè)者透露，團(tuán)課教練每月將折損1/3到1/2不等的收入，以一位教練一周開(kāi)設(shè)10節(jié)精品課來(lái)估算，此項(xiàng)政策落地后每月收入銳減約7000元。

而更為重要的是，雖然樂(lè)刻的宣傳話術(shù)是讓教練回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，無(wú)需再搞“游泳健身了解一下”的賣卡賣課操作，但從實(shí)操層面來(lái)看，教練仍然要“求”會(huì)員多上課、多買課，銷售壓力仍然存在。

種種壓力之下，日后想要加入樂(lè)刻的優(yōu)質(zhì)教練也會(huì)越來(lái)越少。

難掩高端野心，精品館只漲價(jià)格？

雖然樂(lè)刻有著24小時(shí)、無(wú)推銷、月付卡的優(yōu)勢(shì)，但這些優(yōu)勢(shì)反過(guò)來(lái)也讓樂(lè)刻無(wú)法走入高端，如今樂(lè)刻的口碑兩極分化、褒貶不一。

狗哥認(rèn)為，樂(lè)刻并不適合有進(jìn)階健身需求的用戶，也難以走入高端。在社交媒體上，有不少用戶稱，很多樂(lè)刻門(mén)店的啞鈴最重只有40kg，且器械數(shù)量少，高峰期要排隊(duì)，對(duì)于稍微進(jìn)階一點(diǎn)的專業(yè)健身者來(lái)說(shuō)，樂(lè)刻的設(shè)備就不夠用了。

此外，樂(lè)刻的健身房單店面積都很小，平均單店規(guī)模在300平米上下，私密性差、設(shè)備相對(duì)廉價(jià)、沒(méi)有浴室或廁所，并不能滿足對(duì)健身質(zhì)量有要求的消費(fèi)者。

樂(lè)刻曾對(duì)外表示，公司的構(gòu)想是滿足80%人的80%需求，定位是“國(guó)民健身房”，可以理解為最普適的品牌?！爸袊?guó)的健身行業(yè)還處在初級(jí)階段，健身人口滲透率不高，我們希望優(yōu)先解決更多人能夠走進(jìn)健身房的問(wèn)題、解決價(jià)格不透明的問(wèn)題、解決私教服務(wù)參差不齊的問(wèn)題?！?/p>

話雖如此，從業(yè)務(wù)動(dòng)作來(lái)看，樂(lè)刻布局高端的野心難掩，但效果不盡如人意。2018年，樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)并購(gòu)了深圳的健身品牌“LOVEFITT”，后者成為樂(lè)刻旗下高端團(tuán)課品牌。2023年，“LOVEFITT”被悄無(wú)聲息地關(guān)停，只剩下官方公眾號(hào)發(fā)的一句，“這可能是我給你發(fā)的最后一條消息”。自此，LOVEFITT門(mén)店全線并入樂(lè)刻。

高端業(yè)務(wù)線關(guān)停了，但樂(lè)刻想走高端的心思沒(méi)變。從2023年開(kāi)始，樂(lè)刻越來(lái)越偏向開(kāi)精品店而非普通門(mén)店。雖然沒(méi)有具體的開(kāi)店數(shù)據(jù)，但有不少用戶發(fā)現(xiàn)，在自己所住地點(diǎn)周邊兩公里已經(jīng)找不到普通店了，幾乎全部被精品店取代。

新浪財(cái)經(jīng)在樂(lè)刻App上對(duì)比了解到，以一線城市為例，樂(lè)刻的普通館和精品館的價(jià)格分別為月度239元/299元，季度卡價(jià)格為668元/829元，年卡價(jià)格為2380元/2968元。

但更多消費(fèi)者表示，精品館的設(shè)備并沒(méi)有明顯高端化，費(fèi)用卻實(shí)打?qū)嵉厣蠞q了。

擴(kuò)張靠加盟，利潤(rùn)抽成高達(dá)45%

近年來(lái)，樂(lè)刻的快速發(fā)展靠得一直是加盟商。樂(lè)刻聯(lián)合創(chuàng)始人夏東曾公開(kāi)表示，樂(lè)刻并非連鎖健身房公司，本質(zhì)是運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。

自成立至2018年，樂(lè)刻共開(kāi)出300家直營(yíng)門(mén)店。2019年起，樂(lè)刻宣布通過(guò)合伙人模式探索平臺(tái)化，按照產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式做加盟，推動(dòng)選址、服務(wù)和教練等的標(biāo)準(zhǔn)化，自此提出了“千店計(jì)劃”，樂(lè)刻的門(mén)店數(shù)量飛速增長(zhǎng)。

不過(guò)，加盟樂(lè)刻真的是門(mén)好生意嗎？

因整體運(yùn)營(yíng)成本很低，圈內(nèi)人一直稱樂(lè)刻為健身界的“蜜雪冰城”。“如果開(kāi)一家私教工作室，開(kāi)業(yè)一兩個(gè)月能收回成本，但是樂(lè)刻至少要一年，一線城市還會(huì)更久?！惫犯绶Q。

有樂(lè)刻加盟商吐槽道，經(jīng)營(yíng)樂(lè)刻門(mén)店的利潤(rùn)很低，不僅要自己招店長(zhǎng)，裝修、器械的采購(gòu)成本高于市場(chǎng)價(jià)，此外還要每個(gè)月要給樂(lè)刻總部上繳營(yíng)業(yè)額的7%作為服務(wù)費(fèi)。每次大促期間，總部都要求加盟商自行掏錢(qián)買禮品。在他看來(lái)，加盟樂(lè)刻是“風(fēng)險(xiǎn)自己承擔(dān)，利潤(rùn)樂(lè)刻占大頭?！?/p>

有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，想要加盟一家樂(lè)刻需要一次性繳納五年20萬(wàn)元的加盟費(fèi)、80萬(wàn)-90萬(wàn)元的裝修費(fèi)以及20萬(wàn)元保證金（合作結(jié)束后會(huì)返還），另有門(mén)店租金成本。

根據(jù)估算，加盟樂(lè)刻的回本周期為兩到三年，部分門(mén)店需要五年才能回本，但樂(lè)刻的簽約期限是五年，即便續(xù)約，也要面臨重新選址以及門(mén)店重新裝修等費(fèi)用。

2022年，樂(lè)刻旗下品牌FEELINGME曾推出“蜂翼計(jì)劃”以吸引教練加盟，但總部抽取的利潤(rùn)分成竟然高達(dá)35%（回本前）和45%（回本后）。

更為重要的是，樂(lè)刻門(mén)店的保護(hù)范圍僅限方圓一公里，如果日后樂(lè)刻門(mén)店數(shù)增大，會(huì)員會(huì)被分流，部分門(mén)店的盈利狀況也會(huì)受到影響。

“在健身行業(yè)，辦卡只能收回成本，真正賺錢(qián)的是賣課，但樂(lè)刻健身房沒(méi)有銷售，教練也不在店內(nèi)，用戶留存做得不好，如今進(jìn)入樂(lè)刻門(mén)店的用戶仍然以月卡等自由訓(xùn)練的用戶為主?！惫犯绺嬖V新浪財(cái)經(jīng)。

行業(yè)危機(jī)嚴(yán)重，前景幾何？

從健身產(chǎn)業(yè)的環(huán)境來(lái)看，該行業(yè)的危機(jī)已然出現(xiàn)。上海體育大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、三體云動(dòng)和萬(wàn)博宣偉聯(lián)合發(fā)布的《2023中國(guó)健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2023年全國(guó)商業(yè)健身房倒閉總數(shù)為8057家，倒閉率達(dá)9.46%。2022年倒閉總數(shù)約為9751家，倒閉率為10.39%。

換言之，每十家健身房就會(huì)倒閉一家，越來(lái)越多的人在社交平臺(tái)上分享經(jīng)驗(yàn)，“當(dāng)你所在的健身房開(kāi)始銷售終身卡時(shí)就代表要跑路了，建議每次健身時(shí)都偷一些健身器材?！?/p>

在如此之高的倒閉率下，幫助健身房跑路甚至成為一種職業(yè)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這個(gè)行業(yè)早已出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的問(wèn)題。首先是因?yàn)榻∩矸渴穷A(yù)付費(fèi)制的，消費(fèi)者需要將一年的服務(wù)一次性買斷，但很多老板不專業(yè)且不想用心經(jīng)營(yíng)，開(kāi)健身房的目的只是為了快速圈一波錢(qián)，并沒(méi)有用心經(jīng)營(yíng)。

除理念問(wèn)題，健身教練數(shù)量不夠也是健身房產(chǎn)生危機(jī)的核心原因。上述業(yè)內(nèi)人士稱，健身教練看似門(mén)檻很低，只要了解器械用法就能上課，但實(shí)際上想成為一名專業(yè)的健身教練需要學(xué)習(xí)很長(zhǎng)時(shí)間，專家機(jī)構(gòu)的教練都需要出國(guó)進(jìn)修。

而對(duì)于這些真正有水平的教練來(lái)說(shuō)，教課不夠賺錢(qián)，真正有水平的教練很少局限在一個(gè)場(chǎng)館里做私教，而是做小范圍的培訓(xùn)，甚至是做網(wǎng)紅。但是健身房又有著大量的私教需求，所以如今很多體育系畢業(yè)生、退伍軍人甚至業(yè)余健身愛(ài)好者都可以搖身一變成為健身教練。

在該人士看來(lái)，健身行業(yè)未來(lái)的發(fā)展一定會(huì)更加細(xì)分，針對(duì)力量、體能、柔韌性等需求的用戶都能找到更加適合他們的專業(yè)運(yùn)動(dòng)館。而24小時(shí)健身房也會(huì)成為大眾趨勢(shì)，傳統(tǒng)的健身房可能會(huì)很快被替代。

然而，紅利不一定會(huì)被樂(lè)刻獨(dú)自占據(jù)，畢竟從加盟商、到教練、到用戶，樂(lè)刻都面臨著嚴(yán)重的口碑危機(jī)。狗哥用一句話總結(jié)樂(lè)刻未來(lái)的發(fā)展，“在這個(gè)賽道里，樂(lè)刻起步最早，但最后的贏家不一定是它。”