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登錄應(yīng)用的時(shí)候必須簽署用戶協(xié)議,否則沒法正常使用。而大多數(shù)人不會(huì)認(rèn)真看一遍用戶協(xié)議,這就讓用戶協(xié)議成為不少?gòu)S家動(dòng)“歪腦筋”的地方。這不,當(dāng)大模型的預(yù)料不夠的時(shí)候,AI公司的目光,就盯上了用戶數(shù)據(jù),在用戶協(xié)議上下功夫了。
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最近,AI公司跟用戶之間的沖突與矛盾,變的越來越多越來越大了。
因?yàn)橐粋€(gè)大家可能從來不看的東西:
用戶協(xié)議。
最近X(也就是以前的推特)和馬斯克,就被這玩意,推上了風(fēng)口浪尖。
原因是:X被發(fā)現(xiàn)“光明正大”的拿用戶的帖子來訓(xùn)練Grok AI。
就是馬斯克自己搞的那個(gè)大模型。
一些平臺(tái),拿用戶的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練自己的大模型,講道理這是一件心照不宣的事情,沒有誰(shuí)能避免的。
但是一直以來,這都是一件悄悄的事情,大家也都是偷摸的打槍,從來不敢擺在臺(tái)面上。
但是這一次,Grok和X,犯了眾怒了。
他在沒有任何公告、任何通知的情況下,偷偷的上線了一個(gè)協(xié)議,就是我要用你的帖子、你的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練AI啦,而且這個(gè)條款,是默認(rèn)選中狀態(tài),你是默認(rèn)同意的。
入口隱藏的還極深,你要是不刻意的去找,基本不可能會(huì)發(fā)現(xiàn)。
最騷的是,你還只能用電腦的網(wǎng)頁(yè)版才能關(guān),你在手機(jī)上,直接找不到這玩意的入口,想關(guān)還關(guān)不了。。。
直到有用戶偶然發(fā)現(xiàn)這事,給它爆了出來,直接就把所有用戶情緒點(diǎn)燃了,相關(guān)討論的熱度迅速飆升,直接在X上,破了千萬(wàn)瀏覽。
底下的評(píng)論,那是罵的要多難聽有多難聽。
評(píng)論只有兩個(gè)事,要么罵,要么問怎么關(guān)閉。
因?yàn)槟氵@玩意入口真的藏的太深了,我自己都點(diǎn)了半天。
它在:更多 - 設(shè)置和隱私 -?隱私和安全 - 數(shù)據(jù)分享和個(gè)性化 - Grok里面。
X絕逼是故意的。
熱度越吵越高,沒辦法,把官方逼了出來,終于承認(rèn)了一下。并且以官方的口吻,來告訴大家怎么關(guān)。
但是通篇讀下來,就有一種感覺:給你們這幫子用戶能關(guān)閉的入口,是給你們的賞賜你們知道嗎?別的公司都不給你選項(xiàng)你懂嗎?怎么給你們選項(xiàng)了,還在這逼逼賴賴。
最搞笑的是,最近你去Google一下“AI”+“Grok”,出現(xiàn)的不再是Grok的研發(fā)進(jìn)度,而是這件事,是拿用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI的爭(zhēng)議。
官方承認(rèn)的當(dāng)天不少媒體就迅速對(duì)這件事進(jìn)行了報(bào)道。然后你要是往下繼續(xù)翻,10條有7條是指導(dǎo)用戶“如何避免被X用于AI訓(xùn)練”的教程,感覺大家都在瘋狂給自己“打補(bǔ)丁”。。。
當(dāng)然,X肯定不是第一個(gè),只是他們侵犯的用戶群體足夠龐大,影響過于重大,這事才炒到比較高的熱度。
而沒有被大家所看到的,不再“尊重”用戶的案例,有更多。
比如Meta,想用對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)管的比較嚴(yán)的歐洲用戶的數(shù)據(jù),拿來訓(xùn)模型。搞了個(gè)隱私修改:
如果用戶選擇不同意該隱私權(quán)政策則應(yīng)該主動(dòng)停止使用 Facebook 和Instagram等產(chǎn)品,否則均為接受新政策。
宣布在2024年6月26日生效,然后發(fā)出去沒幾天,就在歐洲掀起了輿論風(fēng)格,歐盟直接出手,緊急叫停。
國(guó)內(nèi)的WPS,去年11月,也把心思打到用戶的文檔上。偷偷摸摸在協(xié)議里加了一條:
我們將對(duì)您主動(dòng)上傳的文檔材料,在采取脫敏處理后作為AI訓(xùn)練的基礎(chǔ)材料使用。
然后被噴到緊急發(fā)公告道歉改協(xié)議。
還有前段時(shí)間鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的番茄小說AI事件。
2024年6~7月,陸續(xù)有番茄小說上面的作家收到AI補(bǔ)充協(xié)議,要把作品喂給AI,通知你簽個(gè)條款。
作家圈子直接就炸穿了,中下層作者紛紛加入戰(zhàn)斗,一些萬(wàn)粉作家,在書內(nèi)更新章節(jié),直接寫了離開番茄的聲明,聲淚俱下。
最終,引起了巨量的輿論海嘯,幾天后,番茄上線線解除相關(guān)條款的功能入口,此事才算告一段落。
以上的例子,都是被大規(guī)模爆出來的有輿情,且得以善終的例子。
你說大家抵制AI嗎?其實(shí)在上述的例子中,大家一點(diǎn)都不抵制AI,X上的用戶跟Grok聊的有來有回,WPS的用戶還是很喜歡用WPS AI,還是有很多作者眼巴巴的期盼著番茄小說的AI潤(rùn)色功能。
大家抵制的從來不是AI,而是你不聲不吭,奪我知識(shí)取我記憶的行為。
生成式AI發(fā)展到今天,互聯(lián)網(wǎng)的普通數(shù)據(jù)已經(jīng)快被挖掘殆盡。
各平臺(tái)上的大量用戶自己的內(nèi)容,就成了放在面前,最大的寶藏。
這就像明明三體人也沒打過來,一群“組織”自己在內(nèi)斗,一個(gè)個(gè)瘋狂的軍備競(jìng)賽囤積糧食,他們把這世界上公開的糧食都囤完了,但是還是要更多,于是沖到我家來,搶我家的糧食。
五大三粗的老爺們有的是明搶,踹開你家的房門,跟你說你家的糧食全部上繳我征用了。
還有的是直接從你家廚房里偷摸的拉根運(yùn)輸管道,以后你有多少他偷你多少。直到有天你發(fā)現(xiàn)不對(duì),你想找他理論,他說:
管子就在你自己家里啊,你不想給你拔了就行,又不是不讓你拔。
這才是大家,憤怒的源泉。
對(duì)于創(chuàng)作者尤其是寫手畫師來說,自己的作品不僅是心血,更是賴以生存的飯碗。
你沖人家里去,搶人家糧食,不給錢就算了,還直接把人飯碗砸了。
前不久,還有一件事,不過不是AI圈的,但是我覺得它很像。
是拼多多下面的海外電商平臺(tái)Temu。
7月29日,由于平臺(tái)罰款和扣貨款等一系列問題,將近800多名中小商家,直接沖到了廣州的Temu公司,進(jìn)行維權(quán)。
因?yàn)樾薷暮蟮膮f(xié)議罰款,因?yàn)椴煌该鞯囊?guī)則,因?yàn)橹貕骸?/p>
2023年下半年,Temu對(duì)商家合作協(xié)議的《售后服務(wù)規(guī)則》進(jìn)行修訂,提出對(duì)平臺(tái)判定為質(zhì)量問題的商品,平臺(tái)有權(quán)要求賣家按總價(jià)的5倍支付售后賠付金。
2024年1月,Temu對(duì)罰款做出改善,上述5倍罰款調(diào)整為“根據(jù)產(chǎn)品品質(zhì)分?jǐn)?shù)劃分罰款金額”。品質(zhì)分被劃為<60分、60-70分、70-80分和90-100分這四檔,被消費(fèi)者退貨的商品,除“不結(jié)算該筆訂單貨款”外,會(huì)分別對(duì)應(yīng)承擔(dān)5倍、2.5倍、1.5倍或免于扣除賠付金等四種處罰。
但是到底怎么劃分,沒有一個(gè)商家能知道,一切都是不透明的。
包括在Temu上,你買東西,還可以享受90天"不滿意全額退款但無需退貨"的售后政策,因?yàn)槭呛M馕锪?,成本極高,有時(shí)候還不如不退貨。
但是不退貨就算了,商家還要接受數(shù)倍賠付金的懲罰。
比如你賣一件衣服,單價(jià)50,一件衣服的利潤(rùn)大概6塊錢,5倍支付罰款,也就是意外著50塊一件的衣服,要被扣250塊錢,而且衣服還不退給你。
關(guān)鍵很多時(shí)候,還不是商家的問題,比如客戶尺寸不合適,或者漏發(fā)了腰帶什么的,Temu就直接調(diào)貨發(fā)給客戶,還要罰店家兩倍的罰款。
于是,在重壓之下,商家們終于忍無可忍,選擇肉身沖鋒Temu總部。
想起了慶余年中鄧子越的一段話:
“世間多不公,以血引雷霆”
技術(shù)進(jìn)步不可避免,但是我們也無法忽視人類在這個(gè)過程中所失去的東西。
現(xiàn)在的好消息是,人們的反抗在這幾個(gè)事件中占了上風(fēng)。
但是壞消息是,只是我們看到的事件中。
如果說Temu的重壓,是來自于生存壓力,在你簽約的那一刻,你會(huì)受到平臺(tái)的壓迫,會(huì)讓你的利益受損,但是你至少,有反悔的余地,你還可以,斷臂求生。
但是AI的條款,如果在神不知道鬼不覺的情況下,你被簽了。
那你丟掉的,可能不是短期內(nèi)所能看到的利益。
而是作為獨(dú)立的人的價(jià)值。
你過往的獨(dú)特的表達(dá),也都成為了一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn),一些數(shù)字,一串向量,成為了大集體洪流中的一部分。
關(guān)鍵是,未來如果這些AI,產(chǎn)生了收益,那這些也都跟你都毫無關(guān)系。
你更像一個(gè)被榨干了汁水的甘蔗渣,成了對(duì)AI沒啥用的廢品。
未來如何,沒有人能給出答案。
但是我只能說,盡可能的保護(hù)好自己。
保護(hù)好自己獨(dú)特的一切。
在這個(gè)已經(jīng)到來的。
黑暗森林。
以上。