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電商服務(wù)
每經(jīng)記者 楊昕怡????每經(jīng)編輯 劉雪梅????
“有點(diǎn)累了”的Kimi終于想出了提速的方法。
今年3月末,Kimi一度火到宕機(jī)。近日,有部分用戶(hù)發(fā)現(xiàn),Kimi推出了打賞功能,用戶(hù)可通過(guò)支付購(gòu)買(mǎi)5.20元至399元不等的禮物,獲取不同的高峰期優(yōu)先使用時(shí)長(zhǎng)。
對(duì)于該功能,月之暗面方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,該業(yè)務(wù)目前在小范圍灰度測(cè)試階段,后續(xù)會(huì)對(duì)Kimi持續(xù)擴(kuò)容和優(yōu)化。同時(shí),對(duì)于其他商業(yè)化模式的探索,月之暗面保持開(kāi)放的態(tài)度。
由于大模型的訓(xùn)練成本高昂且還在急劇攀升,商業(yè)化如何落地必然是每個(gè)大模型公司需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
在C端市場(chǎng)上,ChatGPT、文心一言等國(guó)內(nèi)外大模型產(chǎn)品都采用了類(lèi)似的訂閱付費(fèi)制,月之暗面為何會(huì)另辟蹊徑選擇打賞模式?這一新模式會(huì)成為C端商業(yè)化路徑的更好選擇嗎?
“Kimi的打賞模式和常見(jiàn)的訂閱制確實(shí)有很大的不一樣,(選擇打賞制)最核心的原因是Kimi的用戶(hù)群體,它在抖音、B站大量投流后獲得了很多年輕用戶(hù)?!痹谥忻纼杉夜緭?dān)任AI產(chǎn)品顧問(wèn)的Super黃(化名)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析了Kimi在商業(yè)化上“不走尋常路”的主要原因。
至于年輕人是否能為Kimi買(mǎi)單,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從月之暗面了解到,由于該功能僅推出了不到2個(gè)工作日,“(收效)現(xiàn)在應(yīng)該還看不出來(lái),范圍太小”。Super黃預(yù)測(cè):“打賞模式不會(huì)給Kimi帶來(lái)太多收入,我覺(jué)得會(huì)有不少人嘗鮮去支付5.2元、9.9元,但大額付費(fèi)估計(jì)占比很小?!?/p>
“5.20元送一朵花”,Kimi要“玩打賞”?
“他做科研是可以的,但我不知道他怎么商業(yè)化?!痹诮衲甑囊淮蚊襟w采訪(fǎng)中,金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎談及月之暗面創(chuàng)始人楊植麟,他很好奇這位“技術(shù)天才”會(huì)如何在大模型領(lǐng)域賺到自己的第一桶金。
近日,Kimi用一項(xiàng)剛上線(xiàn)的新功能給出了回答。多位用戶(hù)發(fā)現(xiàn),不同于以往的單純崩潰,如今Kimi在算力不足的高峰時(shí)期提供了新選項(xiàng),“急需Kimi?點(diǎn)擊這里給Kimi加油,高峰時(shí)期優(yōu)先使用”。
用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接后將彈出多個(gè)頁(yè)面,顯示不同打賞金額對(duì)應(yīng)的不同禮物以及優(yōu)先使用時(shí)長(zhǎng),打賞金額在5.20元至399元不等,且均有擬人化配文,例如“5.20元送Kimi一朵花”“9.99元給Kimi加雞腿”“399元和Kimi一起登月”。
關(guān)于首次進(jìn)行商業(yè)化試水的契機(jī),月之暗面方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,我們收到很多用戶(hù)反饋,他們?nèi)粘?huì)依靠Kimi輔助完成一些工作和任務(wù),想了解有什么付費(fèi)方案,可以在服務(wù)高峰期也能穩(wěn)定使用產(chǎn)品。為了給這些用戶(hù)在服務(wù)高峰期提供更多選擇,我們目前在小范圍灰度測(cè)試一項(xiàng)打賞功能,打賞后可在高峰期獲得優(yōu)先使用權(quán)。我們也會(huì)持續(xù)擴(kuò)容和優(yōu)化,給更多用戶(hù)帶來(lái)好的使用體驗(yàn)。
其中,優(yōu)先使用權(quán)被Kimi解釋為,在高峰時(shí)期Kimi算力不足時(shí),產(chǎn)品將在Kimi實(shí)際可調(diào)用的推理算力范圍內(nèi),優(yōu)先保障獲得服務(wù)用戶(hù)的推理算力。
值得注意的是,Kimi提供的多種打賞方案似乎并未遵循量大從優(yōu)的傳統(tǒng)市場(chǎng)邏輯——399元365天的最高檔位約合1.093元一天,而99元93天的方案約合1.064元一天。
“第一是價(jià)格為先,99元是一個(gè)兩位數(shù)到三位數(shù)的門(mén)檻,超過(guò)(99元)后,更多人的付費(fèi)意愿肯定就更低了;第二是用更高的價(jià)格來(lái)錨點(diǎn),讓部分用戶(hù)覺(jué)得好像自己發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小漏洞,趕緊下單99元的去薅羊毛?!盨uper黃表示。
對(duì)于現(xiàn)有的不同定價(jià)方案,月之暗面方面在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,打賞是年輕人表達(dá)喜愛(ài)的一種方式,我們希望給喜愛(ài)Kimi的用戶(hù)提供更多選項(xiàng),后續(xù)也會(huì)根據(jù)用戶(hù)的反饋持續(xù)做優(yōu)化和調(diào)整。
打賞模式是AI大模型應(yīng)用的商業(yè)化新路徑?
“百模大戰(zhàn)”開(kāi)戰(zhàn)以來(lái),各大基座大模型更新迭代、AI應(yīng)用加速落地,市場(chǎng)對(duì)算力的需求仿佛一張漸漸張開(kāi)的巨口,算力成本一再上漲,這也讓大模型公司們對(duì)商業(yè)化的需求更為迫切。
在面向B端的市場(chǎng),大模型的定價(jià)模式主要有按時(shí)間段收費(fèi)、按調(diào)用量收費(fèi)和一站式解決方案等。例如字節(jié)跳動(dòng)的自研大模型豆包就在按調(diào)用量收費(fèi)模式里打響了價(jià)格戰(zhàn)的第一槍。官方數(shù)據(jù)顯示,豆包大模型在企業(yè)市場(chǎng)的定價(jià)只有0.0008元/千Tokens(最小文本單元),0.8厘就能處理1500多個(gè)漢字,比行業(yè)便宜99.3%。
而面向C端,ChatGPT、文心一言等大模型產(chǎn)品都選擇了用戶(hù)并不陌生的訂閱制付費(fèi)方式。以文心大模型4.0工具版為例,單月購(gòu)買(mǎi)價(jià)格是每月59.9元,連續(xù)包月的優(yōu)惠價(jià)為每月49.9元。
為什么Kimi首次嘗試商業(yè)化就走了一條人跡罕至的路?在Super黃看來(lái),打賞模式的推出主要和Kimi的用戶(hù)畫(huà)像有關(guān)。
“它在抖音、B站大量投流后獲得了很多年輕用戶(hù),而這些用戶(hù)對(duì)價(jià)格是非常敏感的。Kimi打賞的價(jià)格基本在每天1.25元左右,一個(gè)月就要對(duì)應(yīng)近40元,這會(huì)讓用戶(hù)的付費(fèi)意愿大幅下降,而5.2元、9.9元這樣的價(jià)格是能快速讓大家有意愿付費(fèi)的低門(mén)檻價(jià)格?!彼忉尅?/p>
這種更為靈活和隨機(jī)的打賞模式會(huì)成為AI大模型應(yīng)用的商業(yè)化新路徑嗎?
“在國(guó)內(nèi)to C的大模型產(chǎn)品上想要獲得較好的營(yíng)收去打平token的成本,目前來(lái)看是不可能的?!盨uper黃的態(tài)度顯得并不樂(lè)觀(guān),“目前能跑到PMF(Product Market Fit,產(chǎn)品市場(chǎng)匹配度)的一個(gè)是要在非常垂直的細(xì)分賽道,例如AI PPT或者在原有業(yè)務(wù)上增加AI功能來(lái)提高整體訂閱費(fèi)用;此外,肯定是海外用戶(hù)更容易接受付費(fèi)制度?!?/p>
因此,他認(rèn)為,會(huì)有部分用戶(hù)給Kimi小額打賞進(jìn)行優(yōu)先權(quán)體驗(yàn),但打賞模式的不可持續(xù)性,總體不會(huì)給Kimi帶來(lái)太多收入,“在有很多平替產(chǎn)品的情況下,Kimi想要從對(duì)價(jià)格敏感的年輕人身上賺錢(qián)還是不太現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)镵imi還沒(méi)有找到明確的痛點(diǎn)”。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者劉興亮在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,打賞模式提供了一種靈活且用戶(hù)友好的商業(yè)化途徑,但其收入的不確定性和管理復(fù)雜性也對(duì)平臺(tái)提出了更高的要求。
他表示,對(duì)于Kimi來(lái)說(shuō),成功的關(guān)鍵在于持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,吸引并留住愿意打賞的忠實(shí)用戶(hù),同時(shí)可能需要探索多元化的商業(yè)化策略以穩(wěn)定收入來(lái)源。
月之暗面方面也向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,對(duì)于其他商業(yè)化模式的探索,我們保持開(kāi)放的態(tài)度。相信隨著產(chǎn)品為用戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值越來(lái)越大,產(chǎn)品本身也會(huì)越來(lái)越有價(jià)值。我們會(huì)繼續(xù)探索新的方案,滿(mǎn)足更多用戶(hù)的需求,讓更多人可以受益于AI技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。
事實(shí)上,“和Kimi一起登月”的路也大概率不止打賞這一條,Super黃表示,目前打賞的商業(yè)化路徑只與高峰期優(yōu)先的權(quán)益有關(guān),“其實(shí)Kimi的商業(yè)化有很多可能的路徑,比如200萬(wàn)字的長(zhǎng)文本、上傳文檔數(shù)量,甚至可以在平臺(tái)做一個(gè)自己的知識(shí)庫(kù)等。(打賞)這只是他嘗試商業(yè)化的開(kāi)始,我們可以期待Kimi之后更多的選擇?!?/p>