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前景提要

上個月淘寶新版本訂單頁的改版大家對整個改版都給與了高度贊譽，今天再次體驗，發(fā)現(xiàn)并不是所有商品的訂單頁都是新版樣式，想來淘寶應(yīng)該也在進行測試，去驗證改版的有效性。

先不管后面數(shù)據(jù)如何，今天我們來聊聊，交互設(shè)計師在做這種轉(zhuǎn)化頁面出發(fā)點是什么？可以采取什么手段去承載流量，提高轉(zhuǎn)化。

從上圖可以看出在未增加新功能、新頁面的情況下，設(shè)計師對頁面信息、結(jié)構(gòu)進行了重整，你會發(fā)現(xiàn)更注重用戶價值的傳遞，整個頁面更加高效，用戶關(guān)注的信息點都很突出，并且有這么多優(yōu)惠，讓用戶心理感覺更省錢了。以上這些都是為了去傳遞用戶價值，不斷的刺撓用戶心防，讓用戶破防！今天從交互設(shè)計師的角度闡述下如何去做轉(zhuǎn)化頁。

凸顯價值

在這個信息爆炸的時代，人都不愿意在無意義的事情上浪費一秒鐘，而面對產(chǎn)品界面也是一樣，看一眼沒有看到自己從中能得到什么可能就劃走了。所以在轉(zhuǎn)化頁這種承流量的頁面，凸顯用戶價值非常重要。

我們首先應(yīng)該明確你目標(biāo)用戶想要的到底是什么？是優(yōu)惠？是承諾？還是被認(rèn)可？如：購物類產(chǎn)品，用戶在平臺上可以獲得什么價值？除了可以不用去實體店在家就可以下單（滿足惰性）外，在使用 APP 過程中還能獲得什么價值？購物的爽感、有優(yōu)惠便宜感覺自己賺到了？所以具體設(shè)計轉(zhuǎn)化頁的時候就是要抓住這些最關(guān)鍵點，然后進行放大，不斷刺撓用戶心防。

1. 讓用戶感覺省錢

其實絕大多數(shù)用戶都不是理性消費者，因為人性原因，我們的思考方式大多都是被系統(tǒng) （無意識且快速，不費腦力）占據(jù)的，讓消費者失去了理性的誘因有很多，比如：占便宜、錯過、恐懼、好奇、虧欠、虛榮、逆反等等。其中便宜和錯過是最常用于設(shè)計中的。

直接 | 通過優(yōu)惠標(biāo)簽、對比、簡單粗暴告知省了多少錢

便宜并不是真的便宜，而是讓消費者感覺到占了小便宜。相比較拼團特惠標(biāo)簽，直接將用戶可以省多少錢展示出來，對用戶的沖擊會更強。

間接 | 營造一種錯過就虧了、就沒有了的感覺

這在心理學(xué)叫：損失厭惡，它指的是人們對已經(jīng)擁有的事物會習(xí)慣性地視若無睹，只有在失去或即將失去的時候才會產(chǎn)生加倍的珍惜感。對應(yīng)到收益與損失上在人們心理敏感程度上來看，比起收益，人們對于損失更加敏感，這就是為什么在雙十一期間，各大商家都打著：“全年最低價，再不買就漲價、不買你就虧了、搶光了…”的標(biāo)語，但是這種只是感覺上給人們造成好像真的“虧大了”，但是就算買到其實也未必賺到。所以，我們在具體界面上也可以適當(dāng)采用這個原理技巧，增加緊迫感和稀缺性元素，營造一種錯過就虧了的感覺，讓用戶在猶豫時，能夠斬釘截鐵的按下 “轉(zhuǎn)化按鈕”！

上圖 VUE、脈脈都是采用“限時”的這個手法來因遭稀缺性與緊迫感，從而增加用戶購買欲望，而京東則采用“僅剩 1 件”“一年歷史最低價”的方式來營造緊迫感。

2. 強化產(chǎn)品賣點打消用戶疑慮

你可以看到現(xiàn)在各大電商上的物品的展示圖都從原來的靜態(tài)圖向動態(tài)圖及視頻化方向演變，這這種手段就是為了更加高效，直觀的展示產(chǎn)品本身的特質(zhì)，讓用戶看了一目了然。在通過分析得出產(chǎn)品最終賣點后，在呈現(xiàn)形式上交互設(shè)計師也需要多多考慮。以下重點在展示產(chǎn)品賣點方式上進行闡述。

動態(tài)化展示

淘寶上的商品動圖，非常直觀的展示產(chǎn)品核心特性，幫助消除用戶疑慮。

對比型展示

通過列表直接展示普通用戶和會員用戶間的差異，這樣的方式直觀，代入感強，能夠很好體現(xiàn)產(chǎn)品本身的服務(wù)價值，更容易打消用戶購買疑慮。

平鋪直述

直接將用戶可以獲得特權(quán)展示，告知用戶可獲得哪些權(quán)益與服務(wù)，一般通過 icon+文案的方式直接呈現(xiàn)給用戶。

這樣的方式雖然沒什么大問題，但是在權(quán)限比較多的時候，細(xì)看其實會不知所云，不知道具體是干嘛用的，所以如果要采用這樣的方式建議搭配輔助說明。

亮數(shù)據(jù)（權(quán)威性）

將產(chǎn)品的數(shù)據(jù)直接展示出來，通過多維度數(shù)據(jù)權(quán)威展示產(chǎn)品亮點。

所以在凸顯價值感知上我們可以怎么做：

建立標(biāo)簽體系，通過標(biāo)簽優(yōu)惠讓用戶感覺省錢

營造稀缺與緊迫感，讓用戶感覺再不行動就虧了

強調(diào)產(chǎn)品核心賣點且直觀展示

數(shù)據(jù)化闡述可信度更高，更有權(quán)威性

提供清晰交互動線

交互本身是一個動態(tài)的過程，轉(zhuǎn)化頁有時需要承載比較多的關(guān)鍵信息，而如何讓這些信息清晰，有序的展示在用戶面前并引發(fā)用戶互動是交互設(shè)計師需要思考的?？梢詮捻撁婵蚣堋⒉僮饕龑?dǎo)上去思考與用戶的關(guān)系。

1. 頁面框架

轉(zhuǎn)化頁面上的信息需要非常高效的傳達給用戶，應(yīng)采用最高效的方式展示給用戶。因為不同于購物類、視頻類 APP 用戶以“逛一逛、刷一刷”看看有啥好看的心態(tài)，漫無目的的瀏覽，而是會集中精力尋找價值從而說服自己去買，所以我們框架盡量線性，符合自上而下，自左往右的閱讀習(xí)慣，所以放到頁面上建議直接大模塊化從上至下排布，這樣能讓頁面更加規(guī)整，也符合與用戶的視線。

以上是我在各大應(yīng)用會員轉(zhuǎn)化頁的框架，可以發(fā)現(xiàn)，拋開內(nèi)容信息，整體框架前兩個會讓人感覺更舒服，這樣的搭配更加流暢性，比例更好，不會太分割，其實在設(shè)計模塊化卡片大小時也可以考慮下黃金比例。

2. 操作引導(dǎo)

說到引導(dǎo)我們可以來看一看下方案例，僅僅增加了很小的一個細(xì)節(jié)就達到質(zhì)的效果。

所以在做轉(zhuǎn)化頁面時，對關(guān)鍵按鈕我們也需要采取一些方式讓用戶注意到，并吸引用戶點擊。主要可以從按鈕的位置、大小顏色，動效、文案 4 個方面來思考。

位置

由于轉(zhuǎn)化頁需要展示較多信息給到用戶充分思考，所以一般根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣，按鈕一般放下右下角視覺落點處，這樣能比較好的組織頁面內(nèi)容，突出又不搶頁面主要視線。

大小和顏色

重要的轉(zhuǎn)化按鈕大小絕對不能太小，但也不宜過大。記得 UI 中有關(guān)于按鈕大小的計算公式，可以在這個公式基礎(chǔ)上進行靈活調(diào)整。有些寬度很寬是為了加大用戶點擊熱區(qū)，讓用戶更容易點到。

顏色一般使用應(yīng)用主題色，如果有多個按鈕，主按鈕顏色盡量有一定對比，這樣才能將我們想要讓用戶點擊的那個跳出來。

動效

動效一般在按鈕上增加一些掃光、光效、按鈕本身輕微動效即可，只要很微小的效果就可以，因為人眼在一堆靜態(tài)內(nèi)容中很容易注意到動的東西，如果做的很強烈就本末倒置了。

文案

按鈕上的文案一定程度上也能夠促進轉(zhuǎn)化，所以在文案上表意的基礎(chǔ)上可結(jié)合我上面講述的第一部分進行文案的設(shè)定，加強用戶感知！

原文地址：https://www.uisdc.com/transformation-design