數(shù)字金融
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
電商服務(wù)
在數(shù)字化營銷的今天,小紅書作為一個集社區(qū)與電商于一體的平臺,已經(jīng)成為品牌和商家不可忽視的營銷陣地。要在這個競爭激烈的平臺上脫穎而出,就需要深入理解其獨特的營銷邏輯和用戶行為。
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小紅書其實也是一種「貨架電商」
小紅書本身就是消費決策場,搜索是購買的前置動作,對轉(zhuǎn)化的影響很大,本質(zhì)上也是一種貨架電商,用戶在搜索時,也會搜索到各種商品,只不過不是商品詳情頁,而是商品種草內(nèi)容。
在貨架電商平臺,關(guān)鍵詞的搜索排名不確定因素強,標題/價格/銷量/評價等等可能都是影響因素,但在小紅書影響的因素不多,相對來說,搜索常見的機會更大。
所以,怎么讓自己的內(nèi)容更容易被檢索到,就成為了商家在小紅書的必要功課。
能夠影響小紅書搜索排名的其實已經(jīng)體現(xiàn)在搜索頁了。
無非是「最新」和「最熱」,只要不筆記不違規(guī),被正常收錄,越新的筆記越被「最新」命中,超過兩個月則不會出現(xiàn)在「最新」范圍中;高互動率尤其是高評論率、低粉高互動的筆記更容易被「最熱」命中。
大多數(shù)情況下,又新又熱的筆記的高占位筆記還是太少了,除非是特別小眾或者相較長尾的詞,所以其實大家的種草內(nèi)容相差不大,這也是中小商家很好的機會。
小預(yù)算商家的解法可以是「內(nèi)容流動」,持續(xù)有「最新」的關(guān)聯(lián)筆記發(fā)布,讓不同的筆記有更多的機會被檢索到;預(yù)算充足商家的解法是「搜索占位」,直接用信息流的方式,把筆記以競價的方式鎖定在指定關(guān)鍵詞的高位。
前者更像商品標題的優(yōu)化,后者更像直通車。
小紅書搜索鏈路更長,但仍可以按照階段劃分
搜索不僅僅只是轉(zhuǎn)化核心人群的機會,其中也藏著一些品類機會。
階段不同,搜索的詞也完全不同,比如,我想買一件適合戶外運動的衣服,用戶最開始搜索的詞可能不是“沖鋒衣”“速干衣”,而是“適合戶外運動的衣服”。
小紅書用戶的搜索方式更像是一個“漏斗”,他們會先通過泛搜再精搜的方法逐漸收縮查詢范疇,獲得精準的搜索結(jié)果。
在不同的搜索階段,可以對應(yīng)不同的內(nèi)容以供用戶搜索。
第一類是有潛在消費意向的「有興趣的泛用戶」。
想要種草、轉(zhuǎn)化這部分用戶,品牌需要做的關(guān)鍵在于結(jié)合聚光平臺提供的薦詞工具,拓展?jié)撛谝庀蛟~和上下游推詞的關(guān)鍵詞,從而挖掘出原本關(guān)鍵詞的更多增量。
可以通過潛在意向和上下游關(guān)鍵詞優(yōu)化,卡位截流住原本并沒有直接需求場景的這類用戶。
就比如,用戶想看看穿搭,但是對于裙子還是褲子并沒有要求,而品牌通過聚光直接將產(chǎn)品“瑜伽服”結(jié)合穿搭推送到這一類人群面前。
原本需要“穿搭—運動風(fēng)—瑜伽服”的搜索路徑,品牌通過上游關(guān)鍵詞將消費場景和產(chǎn)品的穿搭效果直接展示給用戶,就減少了用戶本來的搜索路徑,也提高了品牌的轉(zhuǎn)化路徑。
例如:對運動服飾類、鞋類品牌有著“打羽毛球時應(yīng)該穿什么?”消費需求場景的泛用戶,我們可以通過“瑜伽服”、“羽毛球”、等關(guān)鍵詞,將品牌產(chǎn)品結(jié)合需求場景來種草給用戶,再通過聚光拓展出“春日穿搭”、“運動穿搭”這些上游關(guān)鍵詞來卡位搜索,成功截留住對穿搭中的瑜伽服感興趣的用戶,注入“BYYOURSIDE身邊”的品牌詞,直接引入這部分用戶的流量,為品牌進行一個種草引流。
第二類就是品牌的「高潛用戶」,這部分用戶大多本身就有相關(guān)需求。
已經(jīng)被品牌相關(guān)的種草推廣成功種草的用戶,甚至搜索過品牌、品類,但是還沒有成功轉(zhuǎn)化成消費。而這類用戶,有一部分是因為在競品中糾結(jié),還有部分是對價格有所猶豫。因此我們在布局搜索推廣時,可以針對這類用戶結(jié)合場景和功能等,來用“品類詞、場景詞、成分詞”的關(guān)鍵詞進行加強種草。
例如對于“寶寶穿紙尿褲悶屁屁”的母嬰用戶,品牌可以通過結(jié)合品類詞、場景詞、成分詞來進行關(guān)鍵詞的優(yōu)化。針對在競品中糾結(jié)的用戶,我們可以結(jié)合“紅屁屁”、“拉拉褲”等關(guān)鍵詞,將寶寶穿紙尿褲可能會紅屁屁的使用場景推送給用戶,展現(xiàn)產(chǎn)品清爽透氣的賣點。而針對對價格有猶豫的用戶,我們也可以通過“拉拉褲平價”“省錢”等關(guān)鍵詞對用戶進行種草。
第三類則是我們的「品牌核心用戶」。
一般在小紅書上直接搜索品牌和相關(guān)產(chǎn)品;而這些用戶很多本身是已經(jīng)購買使用過品牌產(chǎn)品的“回頭客”,也有很多是被品牌效應(yīng)所吸引的新客,這類用戶對品牌有著極強的粘性力已經(jīng)不需要普通的種草。所以品牌通過推廣品牌詞和產(chǎn)品詞,就能夠精準的對應(yīng)到他們。
就比如在小紅書上搜索目標奢侈品牌的用戶,本身就是對品牌已經(jīng)有所了解,且?guī)е鴱娦枨蟮目蛻?,通過搜索目標品牌的產(chǎn)品進行擇選購買。這類精搜用戶,就是品牌們在小紅書搜索頁做關(guān)鍵詞推廣的需要捕捉的直接目標用戶。
以上。