客服電話：13560189272
微信掃碼咨詢
數(shù)字金融
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
電商服務(wù)
來源：投資家
作者：阿輝
01
臨近年底，總有些品牌想要整些幺蛾子，在互聯(lián)網(wǎng)邊緣反復(fù)試探。
花活玩得好，或許還能博眾人一樂，要是玩不好，那就真成了搬起石頭砸自己的腳，就像今天要提到的這家知名童鞋品牌。
明明是在中國賣童鞋，顏色卻叫“奴仆黃”，你敢信？
“東亞病夫”的帽子都摘多少年了好嗎？
我只能說，它是懂如何在這喜洋洋的日子里給大家添堵的。
事情是這樣的，前幾天廣州黃女士準(zhǔn)備給兒子買雙童鞋，為此她專門在知名童鞋品牌基諾浦的天貓旗艦店看了下，這一看可不得了，一雙黃色的嬰幼兒寶寶學(xué)步鞋在顏色欄赫然標(biāo)注著“奴仆黃”字樣。
明黃、淡黃、檸檬黃；橘黃、鵝黃、亞麻黃，明明那么多種黃色，它卻偏偏挑了個(gè)最能挑撥大眾神經(jīng)的名字，果然，搞事情還得是你啊基諾浦。
感受到被冒犯的黃女士馬上將此事反饋給了店鋪客服人員，對方表示將上報(bào)反映，卻并未給出一個(gè)合理解釋。
一個(gè)值得注意的點(diǎn)是，除了黃色外，該款學(xué)步鞋其他顏色均正常標(biāo)注為“茶棕”、“白色”字樣，只有“奴仆黃”極為突出。
這實(shí)在讓人難以理解，“奴仆”和“黃色”有什么關(guān)系？和“兒童”又有什么關(guān)系？為什么非要這樣定義？
當(dāng)然，到這里還不能確定就是店家有意為之，萬一是工作人員手抖打錯(cuò)字了呢？
于是黃女士又去了基諾浦京東旗艦店，發(fā)現(xiàn)該款學(xué)步鞋在京東平臺同樣標(biāo)注為“奴仆黃”，看來這并非手誤，而是官方命名如此。
此事被曝光后，立馬引起了軒然大波，社交平臺上也有許多家長發(fā)文表示不滿，希望品牌給出一個(gè)合理的解釋。
顯然，與黃女士有同樣遭遇的消費(fèi)者不止一人。
作為一家知名品牌，無論是有意為之還是無心之舉，犯下這樣的錯(cuò)誤都讓人難以理解，但不可否認(rèn)的是，經(jīng)此“奴化”幼童事件，基諾浦算是攤上大事了！
02
吃瓜群眾義憤填膺的時(shí)候，品牌方也陷入了輿論漩渦。
有人說這是借“奴仆黃”奴化中國兒童，傷害民族感情不可原諒，也有人說不過就是個(gè)烏龍罷了，不要太上綱上線。
那么說到底，基諾浦在這件事中到底冤不冤？
答案似乎顯而易見。
在媒體報(bào)道中，另一位消費(fèi)者韓女士也曾向基諾浦店鋪客服提出質(zhì)疑，得到的答復(fù)是“顏色由國外設(shè)計(jì)師取名，可能對中文不太理解導(dǎo)致”；另有記者聯(lián)系品牌，工作人員則回應(yīng)稱是由于色卡直譯所造成的翻譯錯(cuò)誤。
在色卡上，該顏色名為minion yellow而單詞minion在英文中有著“奴仆”的意思，因此在機(jī)器翻譯時(shí)就有了誤會(huì)。
但顯然，無論是哪種原因，品牌方未能盡到核查義務(wù)、傷害了消費(fèi)者情感是既定事實(shí)。
畢竟無論機(jī)翻還是國外設(shè)計(jì)師取名，但在上架電商平臺前詳情頁、商品sku都應(yīng)存在審核流程，而整個(gè)流程中無一人提出問題，那么問題到底出在哪里？
事實(shí)上，在此前并非沒有品牌使用minion yellow這一顏色。2015年，國際權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)PANTONE根據(jù)美國電影《神偷奶爸》推出了一款新顏色“minion yellow”，進(jìn)行中文翻譯時(shí)，便借助神偷奶爸電影角色將這一新顏色譯為“小黃人黃”。
因此，但凡基諾浦在使用該顏色時(shí)做些功課，也不會(huì)犯下如此低級之錯(cuò)誤。
所以歸根結(jié)底，這場“奴仆黃”事件，基諾浦挨罵確實(shí)不算冤。
截至目前，這款童鞋已經(jīng)下架整改、相關(guān)詞語也進(jìn)行了更改和刪除，無論天貓還是京東旗艦店都所搜不到該產(chǎn)品，但其造成的影響還沒有結(jié)束。
這場“奴化”幼童事件，無論有意為之還是無心之舉，對消費(fèi)者以及品牌自身造成的傷害都難以彌補(bǔ)，這也不禁讓人聯(lián)想到近年來愈演愈烈的借兒童進(jìn)行無底線營銷之勢。
03
兒童營銷，本是針對或借助這一特殊群體進(jìn)行的經(jīng)營營銷活動(dòng)，極為常見。
諸如各行業(yè)針對兒童推出專用產(chǎn)品、快餐品牌推出兒童套餐來綁定家長用戶、在六一兒童節(jié)推出活動(dòng)進(jìn)行懷舊營銷等等。
但近年來，兒童營銷卻有著逐漸失控之勢，“兒童”在品牌營銷活動(dòng)中往往處于“被冒犯”地位。
就比如去年年中火了一把的“奶辣風(fēng)”。
所謂奶辣風(fēng)，就是將放在成年人中也算性感的風(fēng)格款式做成童裝，一時(shí)間幾歲的小女孩們邊穿著露肩、露背、露臍裝，一邊呈現(xiàn)出奶聲奶氣的語氣和姿態(tài)。
在商家大力推廣與部分家長的盲目跟風(fēng)下，孩子們穿著越來越“性感”，儼然成為了吸引流量、賺取利益的工具人。
這種以“奶辣風(fēng)”標(biāo)榜，以“成熟”甚至“性感”為賣點(diǎn)的童裝，到底是在販賣什么呢？
又比如曾鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“陰間風(fēng)”童裝事件。
2021年，著名童裝品牌江南布衣被曝出童裝上印有“邪惡”圖案，引發(fā)廣泛爭議。
網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)該品牌一些童裝印有“Welcome to hell”、“ let me touch you”等字樣，翻譯成中文就是“歡迎來到地獄”、“讓我摸摸你”，此外還配有撒旦、骷髏頭等圖案。
如果這些圖案、詞語出現(xiàn)在部分特殊成人服裝上，或許還可以理解為是自我風(fēng)格的展現(xiàn)，但印在童裝上，就不免讓人疑惑，品牌方是想要借此向兒童傳達(dá)怎樣的信息與價(jià)值觀？
若論起性質(zhì)，這兩件事和此次“奴仆黃”事件可算是基本一致。
對于品牌而言，想要標(biāo)新立異、劍走偏鋒本無可厚非，但前提是要恪守底線，遵守公序良俗。
畢竟世上品牌千千萬，當(dāng)你給消費(fèi)者留下了不好的印象，再想扭轉(zhuǎn)用戶認(rèn)知可就難了。
13560189272 
地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西201號金澤大廈808室 
